Reformasi Birokrasi Pemerintah

Akhir-akhir ini, saya dijengkelkan oleh urusan pengurusan sertifikat tanah dan rumah yang menurut saya prosedurnya tidak jelas dan sengaja ditutup-tutupi oleh perangkat desa dan anak buahnya. Di kantor kelurahan yang saya berurusan dengannya, tidak ada prosedur tertulis yang menjelaskan kepada masyarakat tentang bagaimana cara mengurus sertifikat tanah dan rumah.